CEI: Centro de estudios de innovación
Diseña tu futuro
CEI: Centro de estudios de innovación 
Master y Cursos Abierta Convocatoria 2016
En el diseño de experiencias de usuario (UX), la investigación es clave para entender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios.
Sin una investigación adecuada, es fácil perderse en suposiciones y diseñar productos que no resuelven los problemas reales de las personas.
Los métodos de investigación para UX nos ayudan a recopilar datos valiosos, permitiéndonos tomar decisiones informadas y crear experiencias que realmente conecten con el usuario.
Las técnicas de UX Research son métodos y estrategias empleadas para obtener información detallada sobre los usuarios y sus interacciones con un producto o servicio digital.
Estas técnicas buscan comprender el "qué", el "cómo" y el "por qué" del comportamiento del usuario, proporcionando una base sólida para el diseño centrado en el usuario.
Estas técnicas pueden variar desde evaluaciones cualitativas, que se enfocan en la comprensión de las emociones y motivaciones de los usuarios, hasta métodos cuantitativos, que se centran en el análisis de datos y estadísticas.
A continuación vamos a ver algunas de los métodos de investigación más comunes en UX y cómo pueden ayudarte a mejorar tus proyectos.
La evaluación heurística es un método de análisis que se basa en principios establecidos de usabilidad, conocidos como heurísticas, para identificar problemas en el diseño de una interfaz. Un grupo de expertos evalúa el producto o servicio en función de estas reglas generales para detectar problemas que podrían afectar la experiencia del usuario.
Este método es eficiente y rentable, ya que permite detectar problemas críticos rápidamente sin la necesidad de pruebas extensivas con usuarios reales.
El user test, es uno de los métodos más directos y efectivos para entender cómo los usuarios interactúan con un producto.
Este método consiste en observar a los usuarios reales mientras utilizan el producto para completar tareas específicas. Las observaciones y comentarios obtenidos durante estas sesiones proporcionan información valiosa sobre la usabilidad y la efectividad del diseño, permitiendo ajustes precisos basados en las experiencias reales de los usuarios.
Los test A-B y multivariables son técnicas cuantitativas utilizadas para comparar dos o más versiones de una página o elemento del producto para determinar cuál funciona mejor en función de un objetivo específico, como la tasa de conversión.
En los test A-B, se prueban dos versiones diferentes, mientras que los test multivariables permiten probar varias variaciones de diferentes elementos simultáneamente. Estos métodos son ideales para optimizar el diseño con datos concretos sobre el rendimiento de cada variante.
El Focus Group es una técnica cualitativa que involucra la discusión moderada con un grupo de usuarios seleccionados para explorar sus opiniones, percepciones y actitudes hacia un producto o servicio.
Esta técnica permite obtener insights profundos sobre la percepción del usuario y puede ser muy útil en las primeras etapas del diseño para explorar conceptos y definir direcciones estratégicas. Es especialmente valioso para obtener retroalimentación emocional y subjetiva sobre el diseño.
Las entrevistas con usuarios son una de las técnicas más flexibles y detalladas de investigación cualitativa en UX. Consisten en conversaciones uno a uno con los usuarios para explorar sus experiencias, expectativas y desafíos con respecto a un producto o servicio.
Estas entrevistas pueden ser estructuradas, semiestructuradas o abiertas, dependiendo del nivel de profundidad que se quiera alcanzar. Proporcionan un entendimiento profundo y contextualizado de las necesidades del usuario.
Las encuestas son una herramienta cuantitativa que permite recopilar datos de un gran número de usuarios de manera rápida y económica. Se utilizan para obtener información específica sobre los usuarios, como sus características demográficas, preferencias y comportamientos.
Las encuestas bien diseñadas pueden proporcionar datos estadísticamente significativos y ayudar a validar hallazgos cualitativos, lo que las convierte en un complemento útil para otras técnicas de investigación.
La investigación en UX es fundamental para diseñar experiencias que realmente resuenen con los usuarios. Cada método de investigación tiene sus propias fortalezas y se adapta a diferentes fases del proyecto o necesidades específicas del equipo de diseño.
Con nuestro bootcamp de ux/ui podrás desarrollar estas y otras técnicas esenciales para los futuros diseñadores.
Omnes Education es una institución privada de educación superior e investigación multidisciplinar que ofrece programas educativos en los campos de la gestión, la ingeniería, la comunicación y los medios digitales y las ciencias políticas. Sus campus se encuentran en Abiyán, Barcelona, Beaune, Burdeos, Chambéry, Ginebra, Londres, Lyon, Madrid, Mónaco, Múnich, París, Rennes, San Francisco, Sevilla y Valencia, repartidos entre 14 escuelas y universidades diferentes. Con más de 40.000 estudiantes cada año y más de 200.000 antiguos alumnos, Omnes ocupa un lugar único en el panorama educativo internacional.
Estamos tan seguros de nuestra formación que queremos ofrecerte una clase de prueba gratuita para que veas por dentro como es la experiencia en nuestra escuela.
