Política de privacidad
1. ¿Para qué sirve esta Política?
Para que puedas consultar de forma rápida y concisa cómo utilizamos los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes consultar información adicional sobre este y los demás apartados de la Política clickando aquí.
2. ¿Quiénes somos?
CEI: Centro de Estudios de Innovación (Eskool Estudio Creativo, S.L), es el responsable del tratamiento de tus datos personales, es decir, se hace cargo de cómo utilizar y proteger tus datos personales. Ver más.
3. ¿Dónde obtenemos tus Datos?
Solo de los datos facilitados por ti mismo, ya que nos facilitas cierta información al preguntar dudas sobre nuestros estudios, al acceder a nuestra bolsa de empleo como empresa o al matricularte en cualquiera en alguna formación.
Asimismo, y si ya eres alumno de nuestros estudios presenciales, has de saber que hay cámaras de video vigilancia en las zonas comunes. Las grabaciones se borran de forma automática cada pocos días. Además, periódicamente nuestro fotógrafo os solicita permiso para tomar unas fotografías que pueden ser publicadas en nuestra página web, redes sociales u otro soporte publicitario de la escuela. La aceptación por parte del alumno para ser fotografiado o filmado implica la aceptación de que su imagen pueda ser publicada en soportes digitales de la escuela.
Además, si en tu clase de estudios presenciales se impartiese alguna formación, tutoría o masterclass online, es posible que aparezcas aunque no debes preocuparte, las grabaciones de estas formaciones en modalidad online se eliminan periódicamente. Ver más.
Por último, para la vigilancia de exámenes, CEI trabaja con un software de proctoring de la empresa Autoproctor que accede, únicamente durante la realización de los exámenes, con tu consentimiento, a tu cámara web y a tu micrófono. Tienes toda la información sobre la política de privacidad de este software en la web https://www.autoproctor.co/terms-privacy.
4. ¿Para qué utilizamos tus Datos?
Para (i) prestarte nuestros servicio formación y evaluación (el “Servicio”); (ii) sólo si lo deseas, para enviarte noticias y promociones de CEI: Centro de Estudios de Innovación, Marketing y Nuevas Tecnologías basadas en tu perfil; para (iii) mejorar nuestro servicio; para (iv) prevenir fraudes y para (v) consultar tu opinión sobre CEI. Ver más.
5. ¿Durante cuánto tiempo?
Hasta que solicites la cancelación de tus datos personales. Ver más.
6. ¿Por qué es lícito que los utilicemos?
Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas con nosotros al informarte o matricularte en cualquiera de nuestros estudios; de lo contrario, no podríamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre CEI sólo cuando nos lo autorices. Por último, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo y que también son beneficiosas para ti. Ver más.
7. ¿Compartimos tus Datos con terceros?
Sí. Compartimos tus datos personales con los profesores de la escuela, además de con entidades con las que colabora CEI con fin estrictamente académico. No obstante lo anterior, si has abonado los estudios mediante tarjeta de crédito/débido, transferencia, cheque, pagaré, letras de cambio o talón, es posible que la entidad bancaria intermediaria pueda obtener algunos de tus Datos Personales.
Además, si quieres formar parte de nuestra bolsa de empleo o garantía laboral, debemos enviar tu curriculum a diversas empresas del sector a fin de conseguir que accedas al mercado laboral. Ver más.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos personales. También puedes presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes. En algunos casos, también puedes a oponerte a que utilicemos tus datos o pedirnos limitar su uso. Ver más.
9. ¿Modificaremos esta Política?
Posiblemente lo hagamos en el futuro, pero te informaremos antes de que te afecte. Ver más.
1. ¿Para qué sirve esta Política de Privacidad?
En CEI estamos comprometidos con prestarte un servicio óptimo. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales. Para ello, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad (la «Política de Privacidad»), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus datos personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.
Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado «Privacidad» de la web de CEI https://cei.es (el “Sitio Web”), en la parte inferior. Cuando utilizamos el término «Plataforma», nos referimos al Sitio Web.
2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus Datos Personales?
El responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es Eskool Estudio Creativo, S.L.U., la sociedad de CEI: Centro de Estudios de Innovación, Marketing y Nuevas Tecnologías. A continuación puedes encontrar más información sobre nosotros:
Eskool Estudio Creativo, S.L.U., (en adelante «CEI»).
Dirección postal: Calle Rodriguez San Pedro, 2 (28015 Madrid, España).
Teléfono: 912922613
Correo electrónico: lopd@cei.es
Datos de contacto Delegado de Protección de datos (DPD): lopd@cei.es
Es decir, CEI es responsable de tus Datos Personales. Esto se debe a que decidimos cómo utilizamos y protegemos tus Datos Personales. Las funciones y las responsabilidades de CEI a la hora de usar y proteger tus Datos Personales están perfectamente definidas. Si quieres, puedes solicitarnos que te facilitemos los aspectos esenciales del mismo a través del Centro de Ayuda situado en el Sitio Web.
3. ¿Dónde obtenemos tus Datos Personales? ¿Qué Datos vamos a utilizar exactamente?
Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar de los Servicios que te ofrecemos en CEI, utilizaremos algunos datos sobre ti que han sido facilitados exclusivamente por tí mismo. A continuación, puedes verlo en detalle: 1. Utilizaremos los datos personales que tú mismo nos entregas al matricularte o al solicitar información presencialmente o a través de la web: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal, email, país, fotografía, información bancaria y fecha de nacimiento. En ocasiones, si nos quieres justificar algún hecho, problema o incidencia, es necesario que nos muestres determinada información médica que en ningún caso es almacenada por CEI. 2. También podríamos llegar a saber otra información sobre ti que gracias al uso que realizas del Servicio o plataformas online que te ofrece la escuela: tu ubicación; tu dirección IP; tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas. 3. Podemos obtener, asimismo, cierta información de diferentes redes sociales en tu interacción con las páginas de la escuela. 4. Si eres empresa y accedes a nuestra bolsa de empleo, te solicitaremos algunos datos que nos resultan imprescindibles para dar un adecuado servicio.
Para referirnos a toda la información anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizamos el término «Datos Personales».
Asimismo, si eres alumno de estudios presenciales o simplemente acudes a nuestras instalaciones a solicitar información o matricularte, debes tener en cuenta que hay cámaras de videovigilancia para mejorar nuestro servicio y seguridad. Las grabaciones se eliminan de forma automática cada 30 días.
Además, periódicamente nuestro fotógrafo os solicita permiso para tomar unas fotografías o filmaros durante vuestro paso por la escuela. Con este material dicha persona puede realizar reportajes, videos para redes sociales, etc, que podrán ser publicados en la página web, redes sociales u otro soporte digital de la escuela. La aceptación por parte del alumno para ser fotografiado o filmado implica la aceptación de que su imagen puede ser publicada en dichos soportes. En ningún caso la aceptación resulta obligatoria para el alumno.
Por último, si en tu clase de estudios presenciales se impartiese alguna formación, tutoría o masterclass online, es posible que tu persona aparezca en algún momento filmada aunque no debes preocuparte, las grabaciones de estas formaciones en modalidad online se eliminan periódicamente (como máximo, cada 18 meses).
4. ¿Para qué vamos a utilizar tus Datos Personales?
Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:
1. Prestarte el Servicio
El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio de formación. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:
a. Gestionar la creación de tu cuenta, ficha o expediente de alumno. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crear tu ficha de alumno y podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento enviando un correo a lopd@cei.es.
b. Permitirte asistir a las clase
c. Gestionar los pagos de tus estudios a través del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tengas que preocuparte por pagar mes a mes cada mensualidad, pero también implica que podamos conocer tu información bancaria. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gestión de los pagos de tus estudios.
d. Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico o domicilio postal que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a los estudios que has realizado.
e. Ofrecerte la mejor atención y asistencia. A través de nuestra secretaría te ofrecemos la ayuda en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.
f. Mantener la seguridad en nuestras instalaciones.
g. Poder fraccionar, en su caso, el pago de tus estudios a través de Aplázame. En caso de elegir este método de pago, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
h. Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio, como la evaluación de examenes a través de sistemas de proctoring.
2. Realizar acciones de marketing
Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con CEI. A tal fin, analizaremos tu histórico de estudios, los importes incurridos, las notas obtenidas y la frecuencia con que utilizas el Servicio, tu perfil sociológico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. Ten en cuenta que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondrá que no recibirás más noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no será utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalización de nuestras promociones.
En cualquier caso, ten en cuenta que podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello, simplemente tendrás que hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.
3. Mejorar nuestro servicio
En CEI trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento del Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades (al ofrecerte, por ejemplo, la opción de introducir tus preferencias, la configuración elegida o tus lugares frecuentes). Tales trabajos requieren en muchas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.
4. Consultarte tu opinión sobre CEI
Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre CEI para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros.
Ten en cuenta que nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estadística. Por ello, cuando recibamos tu opinión procederemos a pseudonimizarla, es decir, tus respuestas únicamente se encontrarán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información pseudonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que tenéis sobre CEI.
Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus Datos Personales?
El periodo de conservación de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las que los utilizamos. Puedes consultarlas en detalle en el apartado 4. En el siguiente cuadro te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué momento conservaremos tus datos en relación con cada una de las finalidades:
1. Prestarte el Servicio
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás solicitar la eliminación de tu ficha de antiguo alumno de CEI. Mientras no lo solicites, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.
2. Realizar acciones de marketing
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo o hayas solicitado la baja del punto anterior. Ten en cuenta que puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberás hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones o enviar un email con tus datos a lopd@cei.es.
3. Mejorar nuestro servicio
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás solicitar que eliminemos tu ficha de alumno. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
4. Consultarte tu opinión sobre CEI
Los DATOS se conservarán durante toda la relación contractual, así como, una vez finalizada dicha relación, hasta el vencimiento de los plazos legales que exijan o requieran su conservación.
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que la entidad que a veces nos ayuda a realizar los estudios estadísticos nos envíe el correspondiente estudio.
Cuando lleguen los momentos indicados en el cuadro anterior, no eliminaremos directamente tus Datos Personales; los conservaremos debidamente bloqueados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento o durante los periodos exigidos por cualquier normativa aplicable. Durante ese tiempo, tus Datos Personales no serán tratados para ninguna finalidad que no sea atender tales posibles responsabilidades o cumplir dichas obligaciones legales. En consecuencia, sólo podrán acceder a los mismos miembros con especial capacidad de CEI y los miembros del departamento informático en para atender dichas responsabilidades u obligaciones legales. Una vez prescriban estas posibles acciones y expiren las obligaciones legales mencionadas, procederemos a eliminar tus Datos Personales de forma definitiva sin mayor dilación.
6. ¿Por qué es lícito que utilicemos tus Datos Personales?
En CEI solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.
1. Prestarte el Servicio
Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato o matrícula que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.
Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, teléfono o SMS. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
3. Mejorar nuestro servicio
Consideramos que en CEI tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión tus necesidades de movilidad.
4. Consultarte tu opinión sobre CEI
Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre CEI, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidad y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de tus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.
7. ¿Compartiremos tus Datos Personales con terceros?
Sí. Para poder prestarte el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus Datos Personales con los profesores de la escuela y con la entidad bancaria encargada del pago de los estudios a través de una tarjeta de crédito/debito, financiado mediante letras de cambio, cheques, talones o pagarés o domiciliado. A continuación te indicamos para qué lo hacemos:
Profesores: Te recordamos que nuestro Servicio consiste en facilitarte la formación en la que te has matriculado y, para ello, debe impartirla un profesor que debe conocer a sus alumnos. Es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales. El volumen y el tipo de datos personales que les compartimos es mínimo: se limita a los estrictamente necesarios para que puedan conocer tu nombre y apellidos, correo electrónico para notificaciones importantes y estudios en los que constas como matriculado en la escuela.
Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En CEI recurrimos a entidades bancarias para ejecutar y procesar los pagos que realices en relación con el Servicio. Estas entidades recopilan información de tu tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), además de otra información financiera que necesitamos para procesar tu pago. También podemos recopilar información como tu código postal, número de teléfono móvil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.
Empresas del sector: además, si quieres formar parte de nuestra bolsa de empleo o garantía laboral, debemos enviar tu curriculum a diversas empresas del sector a fin de conseguir que accedas al mercado laboral.
Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), SIGNE, Doctrina Qualitas y Sabal University: asimismo, si te matriculas en estudios de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) o de Sabal University deberemos compartir tus datos personales con estas entidades y con empresas intermediarias para la gestión de diplomas como SIGNE y Doctrina Qualitas.
8. ¿Cuáles son tus derechos en cuestiones de Protección de datos?
Como alumno de CEI, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través de lopd@cei.es. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que deberás facilitarnos copia de tu documento de identidad; también te agradeceríamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.
En particular, dispones de los siguientes derechos:
a. Acceso. Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
b. Rectificación. Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo enviando un correo a lopd@cei.es.
c. Supresión. Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
d. Limitación. Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de tus Datos Personales (i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podrás disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado 4 anterior pero tú prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos en CEI prevalece sobre tu derecho a oponerte a que los utilicemos.
e. Portabilidad. Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado con el límite indicado en el apartado 4 de esta Política, así como cualquier otra información relacionada con la prestación del Servicio.
f. Reclamación. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: Agencia Española de Protección de Datos.
g. Oposición. Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.
9. ¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?
Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.
10. Documento .pdf con nuestra política de privacidad y protección de datos más desarrollada
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