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¿Qué es la comunicación digital?
Marketing digital & Business
¿Qué es la comunicación digital?
Marketing digital & Business
La comunicación digital es aquella en la que se intercambian mensajes a través de un medio digital.
En esta transferencia de información se utilizan símbolos tanto escritos como lingüísticos.
El avance de la tecnología ha permitido crear nuevas formas de comunicación a través de redes sociales y sitios web.
En ella también se utilizan imágenes, blogs, videos o foros, los cuales suelen gozar de bastante audiencia.
Se estima que el 80% de la comunicación tradicional se ha pasado a la digital.
La sociedad se encuentra hiperconectada y ahora las empresas pueden transmitir mucha más información a los usuarios gracias a esta evolución.
¿Por qué es importante la comunicación digital?
Hoy en día la tecnología permite comunicarse de una manera más eficaz, sencilla y rápida gracias a los softwares implementados dentro de los dispositivos utilizados en la vida diaria, como los teléfonos, tablets u ordenadores.
Esto ha permitido avanzar y crear proyectos que antes no eran posibles y permanecer constantemente conectados a nivel global.
Esto repercute de manera positiva en el rendimiento de las marcas o negocios.
Pero los puntos más importantes son los siguientes:
- Se acabaron las barreras geográficas: desde que el Internet se implementó en la vida cotidiana de las personas, podemos conocer personas que se encuentran en diferentes lugares del mundo y hacer videollamadas en tiempo real. También nos ha permitido conocer noticias o eventos que ocurren en países lejanos del mundo y de una manera rápida.
- Las interacciones son rápidas y eficaces: el mundo está lleno de cambios y conocer estos sucesos es esencial para que los pongamos en práctica. Tener una comunicación fluida con el resto de personas es una ventaja en todos los ámbitos.
- Transferencia de datos multimedia: hay una gran variedad de formatos con los cuales nos podemos comunicar, como imágenes, transmisiones en vivo, videos grabados, audios o chats.
- Precios más bajos: tiempo atrás las únicas formas de comunicarse eran las cartas o periódicos impresos, entre otras formas. Hoy en día gracias a la tecnología podemos enviar un mensaje a otro país en segundos y esto ha permitido abaratar los costos.
- Gestión de las tareas: en Internet contamos con un sin fin de herramientas que nos permite administrar, delegar y coordinar las tareas con el equipo de la empresa. Esto disminuye el tiempo de espera del cliente y un mejor aprovechamiento del tiempo.
- Dar a conocer una marca: a través de las plataformas como Facebook, Twitter o Instagram podemos impulsar nuestro negocio y crear una comunidad fiel que nos aporte ideas y que se convierta en nuestro cliente con el paso del tiempo.
- Los clientes toman protagonismo: gracias a las redes sociales los clientes pueden expresar su opinión sobre nuestro producto y servicio. Las críticas siempre nos ayudarán a mejorar, ya que son parte importante de un negocio.
Tipos de comunicación digital
Existen diferentes canales para comunicarnos y vienen revolucionando el mundo de las relaciones sociales y el mundo empresarial.
Saber cuáles son las herramientas que podemos utilizar para transmitir ideas o interactuar es esencial.
Los tipos de comunicación digital son los siguientes:
- Video: el formato en video ha demostrado ser una de las formas de comunicación más efectivas a la hora de atraer tráfico a un sitio web y generar conversiones. Con un vídeo dinámico se puede conseguir mayor visibilidad a la marca.
- Redes sociales: estos medios nos permiten mantener el contacto tanto con profesionales de nuestro entorno como personas cercanas como familiares y amigos.
- Blog: darnos a conocer como una autoridad en el sector en el cual nos movemos, y esto es lo que permite hacer un blog. Contar con una serie de conocimientos y darlos de forma gratuita a través de este medio nos hará destacar de la competencia.
- Audio: las marcas son la última tendencia dentro del marketing digital y es por esta razón, que las marcas invierten dinero para publicarse en ellos. Las formaciones, conferencias o talleres son maneras rentables de darnos a conocer.
- Email marketing: los mensajes a través de correos electrónicos también son muy utilizados en el mercado de los negocios, debido a su bajo costo y la eficacia con la que los suscriptores se convierten en potenciales clientes.
Este hecho los ha convertido en herramientas esenciales para las estrategias de marketing.
La comunicación digital se encuentra en muchas partes y nos permite estar conectados de forma permanente e intercambiar opiniones con los representantes de una marca.
Esto ha beneficiado mucho a los negocios y marcas.
Desarrollar un plan de comunicación eficaz para una empresa empresa nos permitirá mejorar la rentabilidad de la misma.
También es de suma importancia definir los objetivos que se quiere alcanzar y tener claro el tipo de personas a los que se quiere llegar.
En resumen, la tecnología nos ha provisto de fantásticas herramientas para comunicarnos con nuestros amigos y familiares, pero también nos ha permitido crear estrategias de marketing de forma fluida e interconectada con los miembros del equipo.
